Сериал «Где лифт?» погружает зрителя в необычный мир будущего, где привычный городской пейзаж изменился до неузнаваемости. Люди больше не живут горизонтально — улицы утратили значение, а основная жизнь сосредоточена внутри гигантских вертикальных комплексов, уходящих вершинами в небо.

Эта история про Николая Устюжанина звучит как своеобразная проверка человека на прочность — и не только в боевых операциях, но и в том, что касается личных принципов. Вернувшись в Санкт-Петербург, он словно снова оказывается в привычной для себя стихии: сложные операции, риск, давление времени и чужих решений.