Когда говорят «социальный работник», перед глазами обычно возникает женщина — усталая, доброжелательная, с добрым взглядом и вечной папкой документов под мышкой. Но Сергей Зорин разрушает этот шаблон так же уверенно, как когда-то разгадывал тайны космоса. 

В стенах педиатрической больницы, где Наталья Ростовцева долгие годы отдавала себя заботе о детях, появляются новые лица — группа турецких специалистов, приехавших для обмена опытом. Среди них выделяется Мевлют Демир, владелец клиники в Измире, человек с такой харизмой и внутренней энергией, что невозможно не заметить его присутствие.

Настя Кострова с самого детства познала вкус одиночества вперемешку с запахом дешёвого мыла и консервов. Не было у неё ни роскошных игрушек, ни мягких обнимашек, ни тех самых слов, что помогают поверить в добро. Жизнь, как строгий сержант, приучила её к самостоятельности: не ныть, не ждать помощи, не верить на слово. Закалённая нуждой, она вырастила в себе внутреннюю крепость — холодную, надёжную, но закрытую для посторонних. Её жесткость стала щитом, а требовательность — фильтром от разочарований. Никто не мог подступиться близко, потому что близость для неё была синонимом боли.

Иногда жизнь рушится не громко, а шепотом. Не после громкого скандала, а вслед за тихим нажатием — чужой подписи в нужном кабинете. Алёна, учитель с золотым терпением и настоящим даром для детей, знала свою миссию: учить, быть рядом, вытаскивать тех, кому тяжело. И дети платили ей взаимностью — почти все. Кроме одного.

Жизнь супругов Климовых, на первый взгляд, кажется образцом семейного благополучия — Ольга, учительница, и Кирилл, сотрудник правоохранительных органов, выглядят как пара, в которой царят любовь и гармония. Однако за фасадом спокойствия скрывается нечто куда более сложное: Ольга мучается от бесплодия, о котором боится признаться мужу, словно прячет внутри себя тайну, способную разрушить всё, к чему они так долго шли.

Светлана всегда была уверена, что мир вращается вокруг неё. Её жизнь была яркой, полной гламура и праздности, а каждое утро начиналось с очередного желания, которое должно было быть исполнено. Амбиции и эгоизм стали её единственными путеводными звездами. Она ощущала себя особенной, окружённой вниманием и роскошью, не замечая, как теряет из виду самые простые и важные вещи — искренность, заботу и настоящие отношения.

Ирина, успешная и амбициозная женщина, никогда не думала, что её жизнь вдруг обернётся кошмаром. Всё изменилось в тот страшный день, когда произошла автомобильная авария, унесшая жизнь женщины по имени Ада. Ирина не смогла избежать этой трагедии — её машина столкнулась с автомобилем Ады, и несмотря на все усилия, помочь было невозможно. Ада погибла на месте.