На театральной сцене, где студенты репетировали очередной спектакль, случилась страшная трагедия — внезапно скончалась молодая актриса Марина, едва достигшая 19 лет. Эта весть потрясла не только её близких и однокурсников, но и весь университетский коллектив. Первоначально казалось, что она сама сделала себе укол, но обстоятельства вызвали сомнения — возможно, это была несчастная случайность, а не сознательный шаг.

Капитан Илья Ремезов — человек жёсткий, прагматичный и знающий, как устроен криминальный мир, — внезапно оказывается наставником троицы новичков: Жени Давыдовой, Николая Берга и Кати Белоусовой. В отличие от него, молодые стажёры ещё только ищут себя, с азартом и блеском в глазах врываясь в мир, где под кожей повседневности скрывается хаос, отчаяние и нелепая, но порой ужасающая глупость человеческой натуры. Ремезов, не склонный к сентиментальности, сразу решает: пусть обтешатся. Поэтому первое их задание кажется почти шуткой — банкомат, экскаватор и какой-то полусумасшедший механик, решивший, что счастье можно выковырять ковшом из корпуса банкомата.

Наталья Ласточкина — женщина, которая с первого взгляда кажется совершенно обычной, но её история куда глубже, чем может показаться. Домохозяйка, заботливая мать и преданная супруга, она живёт тихой и размеренной жизнью, посвящая всё внимание семье. Её невысокий рост и скромный вид словно растворяют её среди множества других женщин, однако прошлое Натальи скрывает совсем другую картину.

Наталья Ласточкина, многодетная мама и опытный следователь, долгое время находилась в декретном отпуске, полностью погрузившись в заботы о детях и домашний уют. Казалось, что жизнь вошла в размеренное русло, и работа ушла далеко на задний план, став почти воспоминанием. Однако внезапный удар в виде увольнения супруга перевернул привычный мир с ног на голову, заставив Наталью занять место кормильца семьи. Вернувшись в отдел уголовного розыска, где когда-то чувствовала себя уверенно, она столкнулась с чувством отчуждения и неуверенности — мир криминала был далёк и чужд после длительного перерыва. Но старая страсть к расследованиям, словно дремавший вулкан, вспыхнула вновь, подталкивая к действию.

Оперуполномоченный Юрченко и представить не мог, что в его жизни появится женщина, способная пробудить в нём чувства, о существовании которых он давно забыл. Наташа — терпеливая и чуткая, словно нарочно противопоставленная его суровому нраву и эмоциональной броне. Она упорно стремится пробиться сквозь его холодную отстранённость, и это сбивает Юрченко с привычной колеи.