Капитан Илья Ремезов — человек жёсткий, прагматичный и знающий, как устроен криминальный мир, — внезапно оказывается наставником троицы новичков: Жени Давыдовой, Николая Берга и Кати Белоусовой. В отличие от него, молодые стажёры ещё только ищут себя, с азартом и блеском в глазах врываясь в мир, где под кожей повседневности скрывается хаос, отчаяние и нелепая, но порой ужасающая глупость человеческой натуры. Ремезов, не склонный к сентиментальности, сразу решает: пусть обтешатся. Поэтому первое их задание кажется почти шуткой — банкомат, экскаватор и какой-то полусумасшедший механик, решивший, что счастье можно выковырять ковшом из корпуса банкомата.

В небольшой деревушке, спрятавшейся среди бескрайних полей и лесных просторов, живёт Надя Дьяконова — обычная женщина, продавщица местного магазина. Каждый день она встречает знакомые лица, разговаривает с соседями, создавая вокруг себя атмосферу тепла и уюта. Но под этим кажущимся спокойствием скрывается буря переживаний и испытаний, потому что жизнь Нади сложилась далеко не так просто.

Надя осталась одна — без денег и поддержки, в полной растерянности после предательства мужа, которое словно обрушило её мир, оставив лишь кредитный трейлер, казавшийся бесполезным грузом. Но вместо того чтобы опустить руки, она решительно взяла судьбу в свои руки и отправилась в путь по отдалённым деревням, где люди привыкли обходиться без многого, везя им продукты и товары первой необходимости.

Когда Александра Ливнева получила приказ перевестись из суетливой, шумной Москвы в маленький провинциальный городок Лазаревск, это прозвучало для многих словно наказание. Как будто бы из кипящего мегаполиса её отправляли в безвестную глушь, где время течёт медленнее, а дела — проще. В узких коридорах местного следственного управления уже ходили слухи: кто-то говорил о промахах в работе, другие — о том, что причиной перевода стали личные драмы в семье самой Александры, дочери генерала МВД. Наиболее живыми оказались домыслы про её «неустроенную» личную жизнь — любимую тему провинциальных сплетен.

Катя всегда производила впечатление женщины, которая держится стойко, будто сама жизнь её этому приучила: не жаловаться — ни на капризы судьбы, ни на мизерную зарплату в загсе, где чужие истории счастья пролетают мимо неё, ни на серое небо за окном, ни на пустоту, оставленную отцом, исчезнувшим задолго до того, как она научилась произносить слово «папа». Она жила просто — без иллюзий, без жалоб, без особых ожиданий.

«По зову сердца» — не просто военный сериал, это хроника душ, шагнувших в огонь истории. Октябрь 1941 года. Москва затаила дыхание, прижав к груди самое дорогое — своих сыновей и дочерей, вчерашних студентов, рабочих, врачей, поэтов... Они не держали в руках винтовку, не знали слова «атака» в боевом значении, но однажды — на переломе времени — услышали его. Внутренний зов. Простой, как истина: «Пора».